Microsoft ajustó a la baja sus expectativas comerciales en inteligencia artificial tras registrar una adopción menor a la prevista de algunas de sus herramientas, entre ellas Copilot y los agentes de IA ofrecidos a empresas. La decisión impactó en metas internas de ventas y se reflejó en el comportamiento de la acción, que cayó durante la jornada posterior a la publicación del reporte.

El ajuste ocurre mientras la empresa enfrenta resistencia de clientes corporativos para pagar más por soluciones de IA que, en la práctica, todavía requieren intervención humana y no cumplen con la autonomía prometida.

Las metas de venta que Microsoft no logró cumplir

Un reporte de The Information reveló que varias divisiones de Microsoft redujeron las cuotas de crecimiento que debían cumplir sus equipos comerciales en productos de inteligencia artificial. En algunos casos, los objetivos se recortaron hasta 50% luego de que la mayoría de los vendedores no alcanzó las metas del año fiscal que terminó en junio.

Dentro de la división de Azure, una unidad encargada de impulsar el gasto de clientes en el mercado Foundry —donde se venden modelos y agentes de IA— había fijado un aumento de 50% en consumo. Menos de una quinta parte del personal logró ese objetivo, por lo que la meta para el nuevo ejercicio se redujo a alrededor de 25%.

Este ajuste interno refleja una corrección frente a expectativas que no se materializaron. Según las fuentes citadas, el cambio no responde a un solo producto, sino a un conjunto de herramientas de IA cuya adopción no creció al ritmo proyectado, pese a la presión comercial ejercida durante el último año fiscal.

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Fuente de Información: EXPANSIÓN